Je hebt besloten om een Online Business Manager (OBM) in te schakelen of je bent gewoon ontzettend nieuwsgierig naar hoe het in elkaar zit. Hartstikke slim dus om even jezelf in te lezen! Voordat je samen met een OBM kunt starten aan het stroomlijnen van je bedrijf, is het belangrijk dat je hij of zij een aantal dingen van jou krijgt tijdens het onboarden. In deze blog neem ik je mee in wat een OBM nodig heeft om effectief aan de slag te kunnen, zodat de samenwerking soepel van start gaat en jij sneller resultaat ziet.
1. Helderheid over je visie en doelen
Een OBM kan niet voor je denken als het gaat om wat je wilt bereiken met je bedrijf. Daarom is het echt wel heel erg belangrijk dat je helder bent over je visie en en je doelen. Waar wil je over zes maanden staan? Welke omzet wil je draaien? Welke projecten hebben prioriteit?
Je hoeft niet alles tot in detail uit te werken. Daar helpt jouw Online Business Manager je juist bij, maar een globaal idee van waar je naartoe wilt, maakt het verschil. Denk dan aan:
- Je korte- en langetermijndoelen
- De prioriteiten binnen je bedrijf
- Een lijst van dingen die je wel en juist niet meer zelf wilt doen
2. Geef toegang tot je systemen en tools aan je OBM
Een OBM werkt achter de schermen van je bedrijf, dus dat betekent dat ze toegang nodig heeft tot de systemen die je zelf ook gebruikt. Denk hierbij aan:
- Projectmanagementtools (zoals Asana, Trello, ClickUp of Notion)
- E-mailplatformen (zoals Mailchimp, ActiveCampaign of Flodesk)
- CRM-systemen
- Je agenda en e-mail
- Sociale media accounts (indien relevant)
- Eventuele facturatie- of boekhoudprogramma’s
Je hoeft je geen zorgen te maken over veiligheid als je samenwerkt met een professionele Online Business Manager die discreet werkt en strikte afspraken met je vastlegt in een contract. Het is wel belangrijk dat je vanaf het begin open bent over welke toegang nodig is, zodat je OBM niet steeds moet wachten op inloggegevens of toestemming.
3. Een overzicht van je huidige processen (of juist het gebrek daaraan)
Misschien heb je al SOP’s (Standard Operating Procedures) of werkprocessen die je gebruikt. Of misschien zit alles nog in je hoofd en werk je vooral intuïtief. Beide situaties zijn prima om mee te starten! Een OBM kan namelijk met beide omgaan, maar het helpt wel enorm als je gewoon eerlijk bent over waar je nu staat.
Als je al processen hebt, deel die dan. Als je die niet hebt, geef dat dan aan. Jouw Online Business Manager kan je juist helpen om structuur aan te brengen. Ze denken uitgebreid mee over zaken zoals:
- Hoe verlopen je lanceringen?
- Hoe onboard je nieuwe klanten?
- Welke stappen doorloop je bij het maken van content?
- Hoe communiceer je met je team (als je die hebt)?
4. Geef je OBM inzicht in jouw team
Werk je al met een VA, copywriter, designer of andere freelancers? Laat je OBM weten wie er allemaal bij je bedrijf betrokken is, wat hun rol is en hoe de communicatie verloopt. Zo kan jouw OBM direct het overzicht pakken en zorgen voor betere afstemming binnen je team.
Ook als je nog geen team hebt, is dit waardevol om te bespreken. Misschien heeft hij of zij wel ideeën over waar je ondersteuning kunt gebruiken of welke taken nog verder uitbesteed kunnen worden.
5. Inzicht in je grootste uitdagingen en frustraties
Wat houdt je ’s nachts wakker? Waar loop je tegenaan in je bedrijf? Welke taken blijven liggen of kosten je de meeste energie? Een OBM is er niet alleen om processen te verbeteren, maar ook om jou rust te geven.
Door open te zijn over je struggles, kan jouw Online Business Manager gericht aan de slag. Misschien merk je bijvoorbeeld dat je:
- Projecten niet afkrijgt
- Geen overzicht hebt over wat er speelt
- Steeds achter de feiten aanloopt
- Je team niet goed aanstuurt
- Te veel tijd kwijt bent aan administratie
Klaar om te starten?
Met deze 5 punten op orde, ben je al een stuk verder om samen met je OBM aan de slag te gaan. Het mooie is dat je zeker niet alles perfect op orde hoeft te hebben. Een goede OBM helpt je juist om structuur aan te brengen waar die er nog niet is. Dus wacht niet tot alles ‘af’ is en start vandaag met die langgekoesterde samenwerking en ervaar hoe een OBM rust, overzicht en groei terugbrengt in je bedrijf. Heb je nog een waslijst aan vragen en staat jouw antwoord niet in mijn FAQ? Dan mag je jouw vragen altijd even live afvuren tijdens een gezellige kennismaking. Prik simpelweg een gaatje in mijn agenda en dan spreek ik je snel!
